事故发生三天后，12 月 2 日，潇湘晨报记者联系了郭师傅的妻子殷女士。她介绍，夫妻二人专门经营防护窗安装等生意。11 月 30 日这天，二人与另外四名工人如约来到洛口鱼香小区五楼的一家安装防护窗。6 人的分工是：郭师傅负责安装，楼顶 4 名工人与地面的殷女士负责安全工作。
大约在 9 点 20 分，安全绳突然断裂。郭师傅应声坠落，然后 " 嘭 " 的一声，砸在了一台车上。
事后，120 急救车将郭师傅紧急送往湘潭县中医院进行救治。所幸经过抢救，他目前已经脱离了生命危险。然而，身上多处骨折，仍需在医院治疗一段时间。
无论是郭师傅的医药费，还是曾先生的修车费，现在仍悬而未决。殷女士说，客户一家当时正在装修，屋主不在现场，是屋内的装修工人给郭师傅的团队开的门。" 但是，他（屋主）到现在都没有露过面。" 曾先生亦表示，自己咨询了保险公司，对方表示这种情况不在公司的理赔范围之内。
二人均与对方通过电话，得到的答复是：" 这是你们自己的安全措施没有做好，与我无关。" 大家表示不能接受这种说法，曾先生打了个比方 " 这也算是一种高空坠‘物’吧，虽然掉下来的是人。我觉得屋主应该承担责任。"
湖南万和联合律师事务所李健律师表示：根据《侵权责任法》第三十五条的规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。提供劳务一方因劳务自己受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。本事件中，作为接受劳务方的客户，应该分别承担车主的车辆损失费用，及按过错承担郭师傅受伤的费用。
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